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Nous expédions vers huit pays européens depuis Santa Maria da Feira, au Portugal. Voici les délais, les coûts et ce qui se passe une fois votre commande validée.
| Destination | Délai estimé | Standard |
|---|---|---|
| Portugal continental | 1-2 jours ouvrés | 9,99 € |
| Madère et Açores | 3-5 jours ouvrés | 9,99 € |
| Espagne | 2-4 jours ouvrés | 9,99 € |
| France, Allemagne, Italie | 3-5 jours ouvrés | 9,99 € |
| Danemark, Suède | 4-7 jours ouvrés | 9,99 € |
| Royaume-Uni | 4-7 jours ouvrés | 9,99 € |
Nous préparons les commandes les jours ouvrés. Celles passées avant 14h partent le jour même ; les suivantes, ainsi que celles du week-end et des jours fériés, partent le jour ouvré suivant. Les délais du tableau comptent à partir de l'expédition, pas du moment où vous validez la commande.
La livraison coûte 9,99 € vers tous les pays que nous desservons. Dès 50 € d’articles, la livraison est offerte — la remise apparaît toute seule dans le panier, sans code. Le montant qui compte est toujours celui affiché à l’étape de livraison, avant de payer.
Dès que la commande part, nous vous envoyons le numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez ensuite suivre la livraison sur le site du transporteur.
Le transporteur laisse un avis et fait une nouvelle tentative, ou dépose le colis dans un point relais proche. Si le colis nous revient faute d'avoir été retiré, nous vous contactons pour convenir d'un nouvel envoi.
Les commandes vers le Royaume-Uni peuvent être soumises à des droits de douane et à la TVA à l'importation, perçus par le transporteur avant la livraison. Ces montants ne sont pas compris dans le prix payé ici et ne nous reviennent pas.
Si la commande n'arrive pas dans le délai annoncé, ou arrive endommagée, écrivez-nous avec votre numéro de commande. Nous répondons les jours ouvrés et nous réglons cela.
Filamentos Pro Unipessoal, Lda.
Numéro de TVA et numéro unique d'immatriculation au registre du commerce (Portugal): 518831426
Rua Comandante Amorim, n.º 96 R/C Dto, 3700-423 Arrifana, Santa Maria da Feira, Portugal
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