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L'e-mail est le moyen le plus rapide de nous joindre. Nous répondons les jours ouvrés, en général le jour même.
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Du lundi au vendredi, de 9h à 18h (heure du Portugal continental). En dehors de ces horaires, le week-end et les jours fériés, nous répondons le jour ouvré suivant.
Filamentos Pro Unipessoal, Lda.
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Capital social: 1.000 €
Il s'agit de l'adresse du siège, à des fins légales et de facturation. Les retours ont leur propre adresse, que nous envoyons par e-mail à l'ouverture du dossier — n'envoyez pas de retour ici sans nous contacter au préalable.
Si quelque chose ne va pas, parlez-nous-en d'abord — cela se règle presque toujours par e-mail. Si vous n'êtes toujours pas satisfait, le Livre de Réclamations électronique portugais et la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges sont à votre disposition.